云追思隐私政策

发布日期:2023年07月04日
生效日期:2023年07月04日
应用名称:云追思
开发者主体:苏州云想谷文化科技有限公司
授权运营主体:霍州市殡葬事务中心

我们深知个人信息对您的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明云追思平台“云追思”(以下简称云追思,包括云追思APP、云追思微信端等)会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:

1.为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。

2.为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。

云追思尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时,我们将按照《云追思隐私权政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的个人信息,与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。

为了遵守国家法律法规及监管规定,也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用您的信息。

一、我们如何收集信息

在您使用云追思以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务并提升我们的服务质量,保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定:

1.依据法律法规及监管规定进行管理

您注册云追思账号时,您需提供手机号码作为登录帐户。需要提供您的身份基本信息,包括姓名、地址、联系方式以及专卖许可证号。如您不提供前述信息,可能无法注册或无法使用云追思所提供的服务。

2.安全管理

在您使用云追思所提供的服务时,云追思自动接收并记录您使用设备的部分信息及您的IP地址、访问日期和时间、软硬件特征信息及学习记录等数据;

3.客户服务

我们会收集您使用云追思服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您向我们发送的信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

4.根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)法律法规规定的其他情形。

二、我们如何存储和保护信息

1.云追思收集的有关您的信息和资料将保存在云追思的服务器上,这些信息和资料存储在中国境内。

2.为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

3.我们承诺将保障您的信息安全,采用各种安全技术及配套的管理体系来尽可能地降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。传输和存储个人敏感信息时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。

4.我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时把事件相关情况以APP推送通知、短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5.请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是登录帐户、密码及验证码发生泄露,请您立即在云追思APP通过“我的→帮助与反馈”反馈信息,以便本应用及时采取相应措施。

6.在您终止使用云追思后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的行为,将停止运营的通知以公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行去标识化处理。

三、我们如何使用信息

1.为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户安全,我们会在以下情形中使用您的信息:

(1)实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的;

(2)为了保障服务的稳定性与安全性,保护您的账户安全,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、学习记录存档和备份等用途;

(3)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

(4)邀请您参与我们服务有关的客户调研;

我们在此承诺,我们没有对您的学习行为进行分析,“首页--专题推荐/推荐”仅仅是热门专题。

四、用户个人信息修改

1.更改头像、手机号、云追思密码信息:

(1)进入云追思后,点击“我的”;

(2)点击“个人头像”;

(3)点击相应需要修改的信息;

(3)更改头像后立即生效。

(4)更改手机号、云追思密码立即生效。

五、关于账号注销

使用云追思APP端的用户如需注销个人账号,用户需要联系平台客服由管理员在管理端进行审批通过的操作完成账号注销。如需注销账号,请您在APP端通过联系我们与对应客户经理联系,通知云追思后端管理员完成注销操作。注销账号的行为是不可逆行为,注销成功后,我们将删除有关您的信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

六、我们如何对外提供信息

1.投诉处理

当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名、专卖许可证号、联系方式、投诉相关内容提供给监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

2.公开披露

原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。

3.根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)法律法规规定的其他情形。

七、本隐私政策的更改

我们可能会适时对隐私政策进行更新。如本政策发生更新,我们会在适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。如您在本政策更新生效后继续使用相关服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您可以在云追思APP通过“我的→设置→关于我们”中查看本政策。我们鼓励您随时查阅我们的隐私政策。

请您理解,鉴于我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您个人信息的,我们将另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供和保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

八、APP应用隐私权限说明

权限名称 权限功能说明 使用场景或目的
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 提供读取手机存储空间内数据的功能 允许App读取存储中的图片和视频,用于帮助您发布评论信息,更换用户头像,创建数智人,发布相册和录影,服务问题反馈及数据缓存
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 提供写入外部存储功能 允许App下载和保存图片和视频数据,用于图片和视频保存至本地、本地数据存储及数据缓存
android.permission.MANAGE_EXTERNAL_STORAGE 允许应用程序广泛访问作用域存储中的外部存储 用于App的相册服务,用来存储图片和视频
android.permission.CAMERA 使用拍摄照片、视频功能 允许App使用拍摄功能,主要用于直接拍摄图片和视频,帮助您发布信息、上传头像、扫描条码,创建数字人
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION 通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息(例如基站和WLAN)获取精准地理位置信息 我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,用于在地图上标记您的位置,地图导航至祈福灯的起点位置确定。我们收集地理位置的信息包括GPS、WLAN、基站、IP等方式,您可以通过关闭定位功能,停止对您地理位置信息的收集
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION 通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息(例如基站和WLAN)获取大致地理位置信息
android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS 修改声音设置功能 用于修改音频设置,调节音量和用于输出的扬声器
android.permission.RECORD_AUDIO 使用麦克风功能 用于灯影数智人交互时的语音转文字功能
android.permission.CAPTURE_AUDIO_OUTPUT 捕获音频输出 用于灯影数智人交互时语音转文字功能
android.permission.NFC 使用近场通信功能 用于祈福灯的设备标签的id读取功能
android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES 请求安装权限 用于应用升级更新功能
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE 获取WIFI状态 用于监控网络变化,提示用户当前网络环境
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE 获取网络状态 用于监控网络变化,提示用户当前网络环境
android.permission.CHANGE_WIFI_STATE 改变WiFi状态 允许应用改变WiFi状态

九.APP所用三方SDK

本应用在使用期间可能会获取以下用户信息:OAID、ANDROID ID、MAC地址、设备Wi-Fi信息、WiFi_SSID、WI-FI BSSID、软件安装列表等。

我们会依据引言中所提及的相关法律法规,遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用本平台过程中主动提供的、因您使用本平台而产生的以及我们从第三方获取的您和/或您的终端用户的个人信息。

无论基于以下何种场景收集和使用您和/或您的终端用户的个人信息,我们通常只会在征得您同意的情况下进行,除非在某些情况下,基于法律义务或者可能需要保护您或其他人的重要利益向您和/或您的终端用户收集个人信息。

1.极光jpush_flutter插件:用于消息推送。

收集个人信息类型:设备信息(WiFi_SSID/WI-FI BSSID/MAC地址/Android_ID)

我们遵守极光隐私政策https://www.jiguang.cn/license/privacy

2.腾讯tencent_kit插件:用于在分享到QQ、QQ空间。我们遵守腾讯用户协议

3.微博weibo_kit插件:用于在分享到微博。我们遵守微博用户协议

4.支付宝支付alipay_kit插件:用于应用内支付宝支付.我们遵守支付宝用户协议

5.微信支付wechat_kit插件:用于应用内微信支付.我们遵守微信支付用户协议

6.阿里云身份认证alipay_kit插件:用于app的一键登录功能.我们遵守阿里云用户协议

7.video_player插件:用于视频播放。我们遵守video_player用户协议

8.flutter_quill富文本插件:用于应用内的富文本编辑.我们遵守flutter用户协议

十.如何联系我们

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您都可以通过拨打我们的客服电话“400-8596-800”与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求。

我们的通信地址:

➢收件人:苏州云想谷文化科技有限公司

➢地址:昆山市周庄镇崇远路333号A1栋

➢邮箱:3304431955@qq.com